Jobsamtaleguide til jobsøgere med spørgsmål og råd

Hvorfor?
Når du ved, hvad virksomheden laver, og hvad de leder efter, kan du give mere målrettede og relevante svar. Det viser også, at du er engageret.

Sådan gør du

• Besøg virksomhedens hjemmeside – især “Om os”, “Karriere” og seneste nyheder.
• Tjek virksomhedens LinkedIn-side og notér opslag, værdier og typiske stillinger.
• Google virksomheden – er der noget nyt i medierne?
• Kig efter værdier, produkter, kultur og sprog – det kan give dig vinkler til dine svar.

Eksempel
Du har søgt en stilling som kundeservicemedarbejder hos en virksomhed, der lægger vægt på “personlig kontakt og høj kvalitet”.
→ Når du taler om dine erfaringer, kan du fremhæve situationer, hvor du har givet god service og skabt relationer med kunder.

Sådan gør du:

• Læs opslaget grundigt og understreg nøgleord som “struktur”, “selvstændig”, “teamplayer”, “økonomisk forståelse”, osv.

• Overvej: Hvilke erfaringer eller eksempler kan du give, der matcher disse krav?

• Brug kravene som udgangspunkt for at forberede dine egne historier (se STAR-metoden herunder).

STAR står for:

• Situation: Hvad var udgangspunktet?

• Task: Hvad var din opgave?

• Action: Hvad gjorde du konkret?

• Result: Hvad blev resultatet?

Eksempel
Spørgsmål: “Kan du give et eksempel på en gang, du løste en udfordring?”

Svar med STAR: “Da jeg arbejdede i butik, opstod der en situation, hvor en kunde var meget utilfreds med en levering (S). Min opgave var at finde en løsning hurtigt og undgå, at kunden gik sin vej (T). Jeg lyttede, undskyldte og kontaktede leverandøren med det samme for at få en ny levering sendt samme dag (A). Kunden blev positivt overrasket og skrev efterfølgende en rosende anmeldelse (R).”

👉 Forbered 2–3 eksempler hjemmefra, som du kan tilpasse forskellige spørgsmål.

Det er ikke kun virksomheden, der vurderer dig – du skal også finde ud af, om jobbet passer til dig.

Gode spørgsmål at overveje:

• Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud?

• Hvordan beskriver I jeres team og samarbejde?

• Hvad er succeskriterierne for denne rolle de første 3–6 måneder?

• Hvordan støtter I medarbejderudvikling?

👉 Vælg 2–3 spørgsmål, som passer til dig og jobbet – og skriv dem ned, så du husker dem.

I afsnit 4 i guiden går vi i dybden med, hvilke spørgsmål du kan stille – og hvad de signalerer.

Tøjvalg:

• Til kontorjob: pænt og neutralt – fx skjorte/bluse og mørke bukser

• Til lager/produktion: praktisk, men præsentabelt – rent og velplejet

• Til kreative job: gerne med personlig stil, men stadig professionelt

Transport og tid:

• Planlæg ruten i god tid

• Kom 10–15 minutter før – ikke tidligere

• Hvis det er online: tjek lyd, kamera og baggrund dagen før

Ting du kan medbringe:

• Printet cv (og evt. ansøgning)

• Navn på kontaktperson

• Noter eller eksempler (fx STAR-historier)

De første minutter sætter ofte tonen for resten af samtalen.

Gør dette:

• Mød op i god tid – hellere 10 minutter for tidligt end 2 minutter for sent.

• Giv et fast håndtryk (hvis fysisk), smil og hils høfligt:
  “Hej, jeg hedder [navn], det er en fornøjelse at møde jer.”

• Hav øjenkontakt, uden at stirre.

• Vent med at sætte dig, til du bliver tilbudt det (ved fysiske samtaler).

Online samtale?

• Log på fem minutter før og tjek, at lyd og kamera virker.

• Sørg for et roligt sted med neutral baggrund og godt lys.

Nervøsitet er helt normalt – og kan faktisk være et tegn på, at jobbet betyder noget for dig. Det vigtigste er, hvordan du håndterer det.

Gode teknikker:

• Træk vejret dybt ned i maven et par gange, før du går ind.
• Hav vand i nærheden og tag en kort pause, hvis du har brug for det.
• Hvis du mister tråden: tag en pause og sig fx:
  “Det vil jeg gerne lige tænke lidt over” eller “Godt spørgsmål – jeg tror, det bedste eksempel er…”

Du behøver ikke kunne alt – men du skal kunne forklare, hvad du kan bidrage med, og hvordan du arbejder.

Tips:

• Brug korte, klare svar – og byg dem gerne op med STAR-modellen.

• Hold fokus på det positive, selv når du taler om udfordringer.

• Vær ærlig – det er ok at sige “jeg har ikke prøvet det før”, hvis du så kan vise, at du er lærevillig.

Eksempel
Spørgsmål: “Har du erfaring med kundeservice?”

Svar: “Ja, fra mit tidligere job i butik, hvor jeg dagligt hjalp kunder med både køb, returneringer og reklamationer. Jeg lærte, hvor vigtigt det er at bevare roen og lytte aktivt – især når kunden er frustreret.”

Samtalen handler ikke kun om det, du siger – men også om hvordan du siger det.

Nonverbale signaler:

• Smil og åben kropsholdning (ikke krydsede arme).

• Aktiv lytning: nik, sig “ja” eller “jeg forstår” undervejs.

• Undgå at afbryde – vent til spørgsmålet er færdigt.

Sprogtone:

• Vær professionel, men personlig – undgå slang eller interne udtryk, arbejdsgiveren ikke forstår.

• Tal i et roligt tempo og undgå at tale for hurtigt.

Hvis samtalen bliver mere dialogbaseret, er det helt fint at stille enkelte spørgsmål undervejs – fx: “Hvordan arbejder I typisk sammen i teamet omkring opgaver som denne?”

Du viser interesse og nysgerrighed – men lad arbejdsgiveren styre flowet.

Og husk: du får flere konkrete forslag i afsnit 4.

Hvad de vil vide: En kort introduktion, der giver et overblik over din erfaring, hvem du er som person, og hvorfor du er relevant for stillingen.

Sådan kan du svare:

• Start med din nuværende rolle (eller seneste).

• Fremhæv relevante erfaringer.

• Slut af med, hvorfor du er interesseret i denne stilling.

Eksempel
“Jeg arbejder i dag som administrativ medarbejder, hvor jeg bl.a. har ansvar for kalenderstyring, dokumenthåndtering og kundekontakt. Tidligere har jeg arbejdet i et mindre team, hvor jeg ofte havde mange bolde i luften og trivedes med det. Jeg har søgt denne stilling, fordi jeg gerne vil arbejde i en større organisation og udvikle mine kompetencer inden for projektstyring.”

Hvad de vil vide: Hvad du selv mener, du er god til – og hvordan det passer til jobbet.

Sådan kan du svare:

• Vælg 1–2 styrker, som er relevante for stillingen.

• Underbyg med konkrete eksempler.

Eksempel
“Jeg er rigtig god til at skabe struktur og overblik – både for mig selv og mine kolleger. I mit tidligere job lavede jeg fx et nyt arkivsystem, som gjorde det nemmere for teamet at finde dokumenter hurtigt.”

Hvad de vil vide: Kan du reflektere over dig selv? Og kan du udvikle dig?

Sådan kan du svare:

• Vælg en “ufarlig” svaghed, du reelt arbejder med.

• Vis, hvad du har gjort for at forbedre dig.

Eksempel
“Jeg har tidligere haft svært ved at sige fra, når jeg havde for meget på mit bord. Men jeg er blevet bedre til at sætte realistiske rammer og prioritere – bl.a. ved at bruge ugeplanlægning og tage en snak med min leder, når opgaverne hober sig op.”

Hvad de vil vide: Er du oprigtigt interesseret? Har du forstået jobbet?

Sådan kan du svare:

• Vis, at du har læst og forstået stillingsopslaget.

• Peg på, hvad du kan bidrage med.

• Undgå generiske svar som “jeg mangler et job”.

Eksempel
“Jeg søgte stillingen, fordi jeg kan se, at I leder efter en person med erfaring i kundekontakt og administrative opgaver – det er netop det, jeg brænder for. Jeg blev også fanget af jeres fokus på trivsel og samarbejde, som er vigtigt for mig i hverdagen.”

Hvad de vil vide: Hvordan reagerer du i svære situationer? Kan du bevare ro og samarbejde?

Sådan kan du svare:

• Brug et konkret eksempel.

• Fokusér på kommunikation og løsning.

Eksempel (med STAR)
“I mit tidligere job var der en kollega, som ofte kom for sent med dele af et fælles projekt (S). Jeg tog initiativ til at tale med vedkommende om det (T). Jeg valgte at spørge ind og lytte frem for at kritisere (A). Det viste sig, at han havde for mange opgaver – vi fik justeret fordelingen og forbedrede samarbejdet (R).”

Hvad de vil vide: Har du ambitioner? Og passer de til stillingen?

Sådan kan du svare:

• Vær ærlig, men realistisk.

• Vis, at du ønsker udvikling – uden at virke, som om jobbet blot er et trinbræt.

Eksempel
“Jeg håber at kunne udvikle mig fagligt og få mere ansvar – måske som specialist inden for administration eller projektkoordinering. Men det vigtigste for mig er at blive en del af en arbejdsplads, hvor jeg kan lære og bidrage over tid.”

Hvad de vil vide: Er du en god kollega? Hvordan samarbejder du med andre? Kan du både tage ansvar og lytte?

Sådan kan du svare:

• Fremhæv en konkret styrke i teamsamarbejde (fx kommunikation, hjælpsomhed, struktur).

• Underbyg med et eksempel på god teamadfærd.

Eksempel
“Jeg trives i teams, hvor der er en god tone og klare aftaler. Jeg tager gerne ansvar og hjælper mine kolleger, hvis de har travlt. I mit tidligere job tog jeg fx frivilligt opgaven med at onboarde nye kolleger, fordi jeg kan lide at få folk til at føle sig velkomne.”

• Det viser, at du har forberedt dig og tænkt over rollen.

• Det giver dig bedre indblik i hverdagen og forventningerne.

• Det sender et signal om, at du er nysgerrig og fremadskuende.

• Det kan gøre dig mere mindeværdig hos arbejdsgiveren.

Gode spørgsmål:
✔️ relaterer sig til stillingen, teamet eller virksomheden.
✔️ er åbne og inviterer til dialog.
✔️ giver dig reel indsigt i det, du er nysgerrig på.

Mindre gode spørgsmål (til første samtale):
❌ handler om løn, ferie eller hjemmearbejde (vent med det – eller spørg diplomatisk).
❌ svar kan findes direkte i opslaget eller på hjemmesiden.
❌ virker kritiske eller mistroiske (fx “Hvorfor er der så mange, der siger op?”)

👥 Om teamet og samarbejdet

• Hvordan ser teamet ud, som jeg skal arbejde sammen med?
  → Signal: du tænker på relationer og samarbejde.
• Hvordan vil I beskrive samarbejdsformen i afdelingen?
  → Signal: du vil gerne forstå kulturen.

📈 Om forventninger og målsætninger

• Hvad vil I gerne have, at jeg har opnået i løbet af de første 3–6 måneder?
  → Signal: du er handlingsorienteret og fremadskuende.
• Hvordan ser en typisk arbejdsdag ud i denne rolle?
  → Signal: du forestiller dig jobbet i praksis.

🚀 Om udviklingsmuligheder

• Er der mulighed for faglig udvikling fx kurser eller intern oplæring?
  → Signal: du ønsker at lære og vokse.
• Er der eksempler på medarbejdere, der har udviklet sig internt i virksomheden?
  → Signal: du tænker langsigtet.

💼 Om ledelse og kultur

• Hvordan vil du beskrive ledelsesstilen i afdelingen?
  → Signal: du værdsætter god ledelse.
• Hvordan arbejder I med trivsel og medarbejdertilfredshed?
  → Signal: du sætter pris på et godt arbejdsmiljø.

✅ Hvornår i samtalen bør du stille dine spørgsmål?

• Typisk giver arbejdsgiveren ordet til sidst:
  “Har du selv nogle spørgsmål?”

• Nogle spørgsmål kan med fordel stilles undervejs, hvis det passer naturligt.

👉 Vælg 2–3 spørgsmål – skriv dem ned og tilpas undervejs.

Hvis arbejdsgiveren nævner noget interessant, kan du spørge ind til det:

“Du nævnte, at I er ved at implementere et nyt system – hvordan påvirker det denne rolle?”

Det er god stil at takke for samtalen. Det viser respekt og engagement – og kan styrke det samlede indtryk.

Eksempel på kort opfølgningsmail
Emne: Tak for samtalen

Kære [kontaktpersonens navn].

Tak for en god samtale i går om stillingen som [jobtitel].

Det var en fornøjelse at høre mere om virksomheden og teamet, og det bekræftede min interesse for stillingen.

Jeg ser frem til at høre fra jer og står naturligvis til rådighed, hvis I har yderligere spørgsmål.

Bedste hilsner,
[Dit navn]

Hvornår skal du sende den?

• Enten samme dag eller dagen efter – helst inden for 24 timer.

• Hvis du har haft samtale via Temp-Team, så spørg din konsulent, om det giver mening at sende en opfølgning selv – ofte gør vi det for dig.

• Spørg gerne til sidst i samtalen, hvornår du kan forvente at høre noget.

• Hvis der går længere tid end lovet, må du gerne følge op – fx:
  “Jeg ville blot høre, om der er nyt i processen, da jeg stadig er meget interesseret i stillingen.”

• Hold en venlig, imødekommende tone – også hvis du får et afslag.

Skriv gerne noter umiddelbart efter samtalen. Det hjælper dig med at huske detaljer og reflektere.

Spørg dig selv:

• Hvilke spørgsmål gik godt?

• Var der noget, jeg ville ønske, jeg havde svaret anderledes på?

• Fik jeg sagt det vigtigste om mine kompetencer?

• Hvordan var kemien?

• Hvad lærte jeg om virksomheden – og passer den til mig?

Et afslag betyder ikke, at du ikke er dygtig – det betyder blot, at der var et andet match, der passede bedre i denne omgang.

Gode råd:

• Bed gerne om feedback, hvis du føler dig tryg ved det.

• Brug det til at justere og blive stærkere til næste samtale.

• Husk: mange kandidater får job efter flere samtaler – ikke første gang.

💡 Hos Temp-Team støtter vi dig gennem hele processen. Hvis du ikke får stillingen, hjælper vi dig videre mod den næste mulighed.

Ja – men med måde.
Du må gerne tage enkelte noter, især hvis du får vigtig information om jobbet, opgaverne eller næste trin i processen. Det viser, at du er opmærksom og engageret.

Tip: Fortæl gerne, at du tager noter:

“Jeg håber, det er ok, at jeg lige skriver lidt ned.”

Men undgå at notere alt – det kan virke distraherende og forhindre øjenkontakt.

Det er helt okay. Det vigtigste er, hvordan du håndterer det.

Sig fx:

• “Det er et godt spørgsmål – jeg skal lige tænke et øjeblik.”

• “Jeg har ikke prøvet præcis dét før, men jeg kunne forestille mig at gribe det sådan an…”

• “Det ved jeg ikke med sikkerhed, men jeg er meget villig til at lære det.”

Det viser: refleksionsevne, ærlighed og læringsvillighed – alt sammen positivt.

Det afhænger af samtalens kontekst og timing.
Generelt anbefaler vi, at du venter med den slags spørgsmål, til arbejdsgiveren selv bringer det op – eller til en eventuel anden samtale, hvis du går videre i processen.

Hvis du alligevel vælger at spørge, så gør det med en respektfuld formulering som:

“Er der noget, I kan fortælle om lønrammen eller vilkårene for stillingen på nuværende tidspunkt?”

Der er sjældent en klar indikator, men positive tegn kan være:

• Samtalen varer længere end planlagt.

• Intervieweren virker oprigtigt interesseret.

• Du bliver præsenteret for teamet eller spurgt, hvornår du kan starte.

Men: Du kan have haft en god samtale uden at få jobbet – og omvendt. Gå ikke for meget i selvsving bagefter. Brug i stedet tiden på refleksion og næste skridt.

Ja – du må altid takke nej.
Men gør det høfligt og med respekt, så du efterlader et godt indtryk.

Eksempel
“Tak, fordi I overvejede mig. Efter nærmere overvejelse har jeg besluttet at takke nej, da jeg har valgt en anden retning. Jeg ønsker jer held og lykke med rekrutteringen.”