Gustavsberg A/S
Vil du være en del af en stærk servicekultur og arbejde med et velkendt brand inden for badeværelsesløsninger?
Vi søger på vegne af vores kunde Gustavsberg A/S en Customer Service-medarbejder til et 11 måneders vikariat med opstart hurtigst muligt.
Om stillingen
I denne rolle bliver du en vigtig del af kundens daglige kontakt med både B2B- og B2C-kunder. Du kommer til at arbejde tæt sammen med salgsrepræsentanter, kunder og interne funktioner og får en central rolle i at sikre høj service og gode kundeoplevelser i en periode med udvikling og forandring.
Det vigtigste er at opbygge et serviceminded team med god energi, som har lyst til at bidrage positivt – også når hverdagen indimellem byder på forandringer.
Dine primære opgaver
- B2B & B2C kundehåndtering
- Kontaktperson for salgsrepræsentanter
- Håndtering af nøglekunder
- Telefonisk hotline og lokal/særlig kundekontakt
- Tilbudsgivning og oprettelse af tilbud
- Oprettelse af nye kunder
- Ordrehåndtering (almindelige ordrer, salgsordre, projektordrer, VIP-, showroom- og lokale kundeordrer)
- Leveringstids- og installationsforespørgsler
- Reklamations- og claimbehandling
- Returhåndtering
- Reservedelsforespørgsler
- Besvarelse af tekniske spørgsmål
- Fakturahåndtering (krediteringer, debiteringer og bonuskreditter)
- Samarbejde med lager og lokale kontorer
- Håndtering af prislister og marketingmateriale
Vi forestiller os, at du:
- Er serviceminded og trives i dialogen med kunder
- Bidrager med god energi og en positiv tilgang
- Trives i en hverdag med forandringer
- Har interesse for – eller erfaring med – tekniske produkter (en klar fordel, men ikke et krav)
- Erfaring med SAP, QAD og Salesforce er en fordel, men ikke et krav.
- Behersker dansk og engelsk i både skrift og tale
- Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
Vi tilbyder
- Et 11 måneders vikariat med opstart hurtigst muligt
- Arbejdstid kl. 08.00–16.00 med 30 minutters frokostpause
- Løn efter kvalifikation
- Et uformelt og engageret team
- Grundig oplæring og løbende sparring
- En spændende rolle i en virksomhed i udvikling
OBS: Samtaler afholdes løbende
