Gustavsberg A/S
Vil du være med til at opbygge og udvikle en stærk Customer Service-funktion og arbejde med et velkendt brand inden for badeværelsesløsninger?
Vi søger på vegne af vores kunde Gustavsberg A/S en Customer Service-medarbejder til en fast stilling med opstart hurtigst muligt.
Om stillingen
Stillingen henvender sig til dig, der ønsker en langsigtet rolle, hvor du opbygger viden, relationer og ejerskab for dine opgaver. Du bliver en del af et serviceteam, hvor kvalitet, samarbejde og kundeoplevelsen er i centrum.
Der lægges stor vægt på at opbygge et serviceminded team med god energi, hvor der er plads til både faglighed og udvikling i en organisation, der løbende tilpasser sig markedet og nye arbejdsgange.
Dine primære opgaver
- B2B & B2C kundehåndtering
- Fast kontaktperson for salgsrepræsentanter
- Opbygning og vedligeholdelse af relationer til nøglekunder
- Telefonisk hotline og specialkundekontakt
- Udarbejdelse af tilbud og oprettelse af nye kunder
- Ordrehåndtering (almindelige ordrer, projekter, VIP-, showroom- og specialordrer)
- Leveringstids- og installationsspørgsmål
- Reklamations- og claimhåndtering
- Returhåndtering og reservedelsforespørgsler
- Besvarelse af tekniske spørgsmål
- Fakturahåndtering inkl. krediteringer, debiteringer og bonuskreditter
- Samarbejde med lager og lokale kontorer
- Vedligeholdelse af prislister og marketingmateriale
Vi forestiller os, at du:
- Er serviceminded og sætter en ære i god kundedialog
- Trives i en fast og langsigtet rolle
- Bidrager med god energi og et positivt mindset
- Har teknisk interesse eller erfaring (en fordel, men ikke et krav)
- Erfaring med SAP, QAD og Salesforce er en fordel, men ikke et krav.
- Behersker dansk og engelsk i både skrift og tale
- Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver
Vi tilbyder
- En fast stilling med opstart hurtigst muligt
- Arbejdstid kl. 08.00–16.00 med 30 minutters frokostpause
- Løn efter kvalifikation
- Et engageret og hjælpsomt team
- En varieret hverdag med ansvar og mulighed for udvikling
- Mulighed for at være med til at præge arbejdsgange og fremtidige løsninger
OBS: Samtaler afholdes løbende
