Vi søger en struktureret og selvstændig administrativ medarbejder til kundeklager, som vil spille en vigtig rolle i håndteringen af produktklager i en højt reguleret, international virksomhed. Stillingen kræver sans for detaljer, gode samarbejdsevner og lysten til at tage ejerskab for administrative processer med mange interessenter.
Dine primære opgaver:
-
Registrere og håndtere kundeklager i det interne system – typisk i sager hvor produkter er knækket eller ikke fungerer som forventet.
-
Samarbejde tæt med ingeniører, som står for de tekniske vurderinger – du håndterer de ikke-tekniske dele af processen.
-
Sikre korrekt dokumentation i henhold til gældende standarder og interne retningslinjer (oplæring vil finde sted).
-
Hente returnerede produkter internt på lokationen i Hillerød og levere dem til afdeling (kort afstand).
-
Håndtere fysiske produkter – herunder fjerne nåle i henhold til sikkerhedsprocedurer under sikre forhold.
-
Udarbejde rapporter og enkle statistikker i Excel samt præsentationer og dokumenter i PowerPoint og Word.
-
Løbende kommunikation med interessenter – holde styr på opfølgninger og sikre god service.
Dine kvalifikationer:
-
Erfaring med administrativt arbejde – gerne fra kvalitetsområdet, kundeservice eller medico-/life science-branchen.
-
Tryg ved at arbejde med fysiske produkter og følge fastlagte sikkerhedsprocedurer.
-
Fortrolig med Microsoft Office (særligt Excel, Word og PowerPoint).
-
Gode engelskkundskaber – både mundtligt og skriftligt.
-
Systematisk, serviceminded og selvkørende.
Arbejdstid og placering:
Fuldtidsstilling på 37 timer om ugen med primært fremmøde på vores lokation i Hillerød.
Ansættelsesform:
Stillingen er et Try & Hire-forløb, hvor du starter i et vikariat med henblik på fastansættelse efter 16 uger.
Søg jobbet
Har ovenstående fanget din interesse, søger du stillingen ved at vedhæfte et opdateret cv og en motiveret ansøgning. Du kan også skrive en kort tekst om dig selv i ansøgningsteksten ovenfor. Temp-Team A/S varetager denne rekruttering og al henvendelse skal gå gennem Temp-Team.
Grundet GDPR modtager vi ikke cv og ansøgning via e-mail.
Temp-Team
Temp-Team A/S er et landsdækkende rekrutterings- og bemandingsbureau. Vi har 45 års erfaring inden for rekrutteringer til faste jobs og vikarløsninger og dækker et bredt udsnit af brancher. Vi har fokus på høj kvalitet og tæt, personlig kontakt til både kandidater og kunder.
Vi er en del af JuhlerGroup – en international koncern.
